応対（おうたい）（接待/处理） 名词 例句：受付で丁寧に応対してくれて、安心した。（うけつけでていねいにおうたいしてくれて、あんしんした。）（前台人员很有礼貌地接待我，让我安心了。）、苦情への応対は記録を残し、同じ問い合わせが増えないようにした。（くじょうへのおうたいはきろくをのこし、おなじといあわせがふえないようにした。）（对投诉的处理会留下记录，避免同样的询问增加。）