クレーム（クレーム）（khiếu nại） Danh từ 例句：クレームが来たら、まず話をよく聞く。（クレームがきたら、まずはなしをよくきく。）（Khi nhận được khiếu nại, trước hết hãy lắng nghe kỹ.）、商品のクレームを店に伝えた。（しょうひんのクレームをみせにつたえた。）（Tôi đã phản ánh khiếu nại về sản phẩm với cửa hàng.）