応対（おうたい）（การต้อนรับ/การรับมือ） คำนาม 例句：受付で丁寧に応対してくれて、安心した。（うけつけでていねいにおうたいしてくれて、あんしんした。）（พนักงานที่เคาน์เตอร์ต้อนรับอย่างสุภาพ ทำให้ฉันสบายใจ）、苦情への応対は記録を残し、同じ問い合わせが増えないようにした。（くじょうへのおうたいはきろくをのこし、おなじといあわせがふえないようにした。）（เราเก็บบันทึกการรับมือข้อร้องเรียนไว้ เพื่อไม่ให้มีคำถามเดิม ๆ เพิ่มขึ้น）