応対（おうたい）（atendimento/lidar） Substantivo 例句：受付で丁寧に応対してくれて、安心した。（うけつけでていねいにおうたいしてくれて、あんしんした。）（O atendente me recebeu com educação, e isso me deixou mais tranquilo.）、苦情への応対は記録を残し、同じ問い合わせが増えないようにした。（くじょうへのおうたいはきろくをのこし、おなじといあわせがふえないようにした。）（Mantivemos registros de como lidamos com as reclamações para evitar que as mesmas consultas aumentassem.）