苦情（くじょう）（keluhan/komplain） Kata Benda 例句：対応について苦情が出たので、原因を調べて対策を考えた。（たいおうについてくじょうがでたので、げんいんをしらべてたいさくをかんがえた。）（Karena ada keluhan tentang cara penanganannya, saya mencari penyebabnya dan memikirkan langkah penanganan.）、店に苦情を言う前に、まず店員に事情を説明した。（みせにくじょうをいうまえに、まずてんいんにじじょうをせつめいした。）（Sebelum komplain ke toko, saya jelaskan dulu situasinya kepada pegawai.）