応対（おうたい）（melayani/menangani） Kata Benda 例句：受付で丁寧に応対してくれて、安心した。（うけつけでていねいにおうたいしてくれて、あんしんした。）（Petugas resepsionis melayani dengan sopan, jadi saya merasa tenang.）、苦情への応対は記録を残し、同じ問い合わせが増えないようにした。（くじょうへのおうたいはきろくをのこし、おなじといあわせがふえないようにした。）（Kami menyimpan catatan saat menangani keluhan agar pertanyaan yang sama tidak semakin banyak.）